Política de Devolución y Cambio

En NovaWear, queremos que estés totalmente satisfecho con tus compras. Por eso, ofrecemos un proceso claro y sencillo para cambiar o devolver productos adquiridos, garantizando tu tranquilidad y comodidad.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Podés elegir entre dos opciones para gestionar tus devoluciones o cambios:

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a nuestra sucursal con el producto y el ticket de compra o comprobante.
• Nuestros asesores te ayudarán a realizar el cambio o devolución de manera rápida y sencilla.

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo a [email protected] indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución o cambio.
• Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la logística y resolver tu solicitud.

Plazos y condiciones

• Las devoluciones y cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
• El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de uso y con etiquetas originales.
• No se aceptan devoluciones de productos con daños causados por mal uso o manipulación incorrecta.

Beneficios de comprar con nosotros

• Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para asesorarte y facilitarte el proceso.
• Flexibilidad: Podés elegir si querés realizar el cambio en tienda o desde tu casa.
• Confianza: Al comprar en NovaWear, tenés la seguridad de que tu satisfacción es nuestra prioridad.

Ejemplo real

María compró una campera en nuestra tienda online y, al recibirla, notó que la talla no le quedaba bien. Se contactó por correo y coordinamos el cambio sin inconvenientes. En menos de una semana, tenía la nueva prenda en su domicilio, sin complicaciones ni costos adicionales.

En NovaWear, queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y satisfactoria. Ante cualquier duda, no dudes en comunicarte con nosotros.